沟通质量是预测团队绩效最可靠的单一指标。比起个人才能、薪酬结构或组织文化，团队沟通的有效性更能决定其在压力下的表现、解决冲突的能力以及最终成果的达成情况。.
谷歌的“亚里士多德计划”的研究——这是有史以来最全面的团队效能研究之一——发现，心理安全感（从根本上来说是沟通质量的产物）是区分高绩效团队和普通团队的决定性因素。.
员工普遍认为沟通不畅是导致工作场所失败的主要原因。
通过有效的内部沟通提高生产力（麦肯锡，2012）
团队沟通越顺畅，越有可能留住顶尖人才。
高效的团队沟通并非自然而然形成，而是需要精心设计。善于构建沟通型团队的管理者会通过周密的组织结构选择来实现这一目标。研究一致表明，沟通的三大基础要素至关重要：清晰的期望、规律的反馈机制以及能够坦诚交流的心理安全感。.
沟通良好的团队都明确约定了沟通方式，不仅包括使用哪些工具，还包括彼此遵守的标准：响应时间、升级流程以及如何处理分歧。埃德蒙森（Edmondson，1999）关于心理安全感的里程碑式研究发现，拥有明确行为规范的团队，其人际信任度和提出问题的意愿都显著更高。.
交叉培训是最被低估的沟通工具之一——它可以让团队成员体验彼此的角色，了解彼此的局限性。当一个人真正了解同事的工作内容时，他们就能基于知识而非臆测进行沟通。.
临时反馈并不可靠。沟通最顺畅的团队会将反馈融入日常工作节奏——通过定期的单独会谈、结构化的回顾会议以及明确的提出问题机制。Heen 和 Stone (2014) 的研究证实，拥有定期结构化反馈机制的团队，其绩效提升率和员工留任率显著更高。.
“团队在顺境中的沟通质量可以预测其在逆境中的韧性。”
DISC性格分析揭示了四种截然不同的沟通倾向：支配型（直接、以任务为导向）、影响型（表达型、以关系为导向）、稳健型（耐心、寻求共识）和尽责型（精确、注重细节）。缺乏对这些差异认识的团队常常会将沟通风格的差异误认为是性格缺陷。.
在 BD SELECT，我们的团队诊断结合了 DISC 分析和 360° 反馈，为管理者提供了一个精确的、数据驱动的团队沟通方式图景，以及最具影响力的干预措施所在。.